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Cécile Dufour, Fondatrice & Présidente
Compagnie
VIVA Médico-Esthétique
Siège social
Québec, QC
Nombre d'employés
11-25
Industrie
Soins médico-esthétiques

Objectifs.

Augmenter la clientèle du réseau de 3 cliniques et devenir la référence en médico-esthétique à Québec.


Défis

  1. Concurrence accrue de petits joueurs et présence de grands joueurs sur le marché avec une plus grande notoriété et un budget marketing plus imposant
  2. Bassin de clients potentiels limité à une zone géographique restreinte
  3. Large éventail de services, dont certains plutôt complexes nécessitant d'éduquer le client

Stratégies employées par mint.

1.
Testing continu sur les promotions par catégories de services et maintien d'un calendrier de contenu suivant la saisonnalité de la demande.
2.
Structure de campagnes de publicité sur les moteurs de recherches permettant d'afficher des annonces personnalisées aux utilisateurs cherchant une solution pour un problème esthétique précis.
3.
Fort investissement publicitaire permettant de concurrencer les grands joueurs sur le marché.

Comment avons-nous atteint l'objectif?

Plusieurs déclinaisons d’annonces pour une même promotion

Les promotions VIVA sont valides durant plusieurs semaines et sont déployées à l'aide d'une grande partie du budget. Nous créons contiuellement des tests A/B avec des variations d'annonces afin de déterminer les formats, visuels et textes les plus performants pour ensuite maximiser la diffusion des publicités gagnantes. Une grande variation d'annonces permet également de limiter le "ad fatigue". Le ciblage étant concentré autour des Cliniques VIVA, une forte rotation nous aide à rejoindre la même cible avec un message différent à chaque point de contact.

Structure granulaire de campagnes et groupes d'annonces pour une forte personnalisation

Afin de ratisser toutes les recherches de clients potentiels, nous avons mis en place une structure de campagnes granulaire afin de rejoindre les utilisateurs cherchant un service particulier, un problèmes précis ou une solution alternative. Ces publicités directement liées aux recherches permettent de maintenir un taux de clics moyen de 19%. Pour maximiser le budget et nos impressions, nous ajustons mensuellement les enchères en fonction des heures, genres et localisations des recherches. Grâce à cette structure de campagne, nous maintenons à chaque mois un coût par clic en bas de 1$ et positionnons les publicités de VIVA en haut de celles de la concurrence 75% du temps.

Performances Google Ads :
CTR moyen : 19% (vs 3.17% de benchmark pour l'industrie)
Outranking share : 75%
CPC moyen : 0.95$ (vs 3.53$ de benchmark pour l'industrie)

Les résultats.

+ de 600
leads générés mensuellement

durant la dernière année.

15$
de coût par lead qualifié moyen

maintenu depuis 3 ans.

4e 
clinique

Ouverture d'un quatrième établissement pour subvenir à la forte demande.

Vous désirez devenir une référence de votre industrie ? Contactez-nous.

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