Se tailler une place parmi la féroce compétition de l'industrie du prêt-à-manger en usant de créativité numérique.
10X de retour sur investissements publicitaires mensuels
Julie Riendeau, eCommerce & Website ManagerC’est un véritable partenariat, voire une complicité qui s’est installé entre La Réserve Culinaire et mint. Une mention particulière pour la participation active de Catherine — par sa grande écoute et sa rapidité d’exécution —, au développement rapide de notre marque sur les canaux numériques. Merci à toute l’équipe d’avoir mis votre créativité au service de l’excellence de La Réserve Culinaire.
Objectifs.
Augmenter les ventes en ligne tout en fidélisant la clientèle.
Défis
- Forte compétition dans l'industrie de la livraison de repas préparés
- Réticences des consommateurs plus âgés à acheter des mets préparés et surgelés en ligne
Stratégies employées par mint.
Comment avons-nous atteint l'objectif?
Ciblage d’audiences ayant des habitudes d’achats alimentaires en ligne
Nous avons créé des audiences «food ordering» ciblant les consommateurs ayant les intérêts et habitudes suivants :
- Commandes de repas via des applications mobiles (p.e., Uber Eats et Doordash)
- Restauration rapide decontractée
- Acheteurs engagés
Comme ces audiences sont habituées de transiger en ligne avec d’autres compagnies de livraison de repas préparés, il y a moins de réticence, et donc, moins de freins à l’achat puisque ce sont des habitudes de consommations déjà acquises par la cible. Cela a donc pour effet d’augmenter les chances de conversion une fois sur le site de la Réserve.
Résultat : Le coût par ajout au panier est 24% moins élevé pour cette audience.
Utilisation d'un expert pour la validation sociale
Nous voulions tester l'impact d'utiliser le nom du Chef François Martel en ciblant les recherches reliés à l'Académie sur Google Ads pour présenter les favoris du Chef. Le tout, dans le but ultime d'augmenter la confiance envers les produits de la Réserve Culinaire.
Qui est François Martel ?
Chef de renom et fondateur de l’Académie Culinaire et de la Réserve Culinaire.
Pourquoi utiliser un expert dans les publicités ?
En utilisant son image, nous venons augmenter la confiance envers la Réserve Culinaire par association ce qui peut avoir un effet de levier sur le taux de clic sur les annonces.
L'impact ?
- Le CTR des annonces mentionnant le chef était 50% plus élevé que celles ne le faisant pas.
- ROAS de 10.18$ pour la campagne ciblant les recherches de l'Académie Culinaire.
Les résultats.
CPC de mint : 0.59$ vs. CPC benchmark : 2.89$
maintenu entre mars 2021 et mars 2022.
de avril 2021 à octobre 2021.
